3 consejos efectivos para mejorar las comunicaciones empresariales

Cómo promover la comunicación empresarial efectiva

No hay empresa que no haya pasado por percances relacionados con la efectividad y claridad de sus mensajes. Pero, sin duda, eso no significa que no puedan evitarse a futuro. Problemas tan habituales revelan que hay un desafío aún por afrontar: mejorar las comunicaciones empresariales.

Estamos tan habituados a las redes sociales y el intercambio en tiempo real a través de apps, que olvidamos que las comunicaciones empresariales implica la construcción de relaciones sociales y profesionales con un objetivo en común. 

Entonces, ¿cómo lograr que tu equipo de trabajo vaya por un mismo camino, con metas claras, sin mensajes confusos y pérdidas de información? O lo que es lo mismo, que avance como un buen escuadrón espartano, sólido y fuerte, ¡Revisa estos tres importantes consejos!

¿Cómo mejorar las comunicaciones empresariales de forma clara y efectiva?

Este tema no es algo que debería dejarse de lado en los planes generales de las compañías. Los siguientes consejos serán claves para lograr una mejora sustancial en las comunicaciones empresariales ¡Vamos ya al grano!

1. Establecer canales de comunicación claros y de fácil acceso para todos

Canales de comunicación interna

Parece lógico, pero es donde muchas empresas fallan. Para mejorar las comunicaciones empresariales primero hay que crear un entorno oficial para la misma. Muchas empresas persisten en utilizar canales poco efectivos o emplear aquellos otros que pertenecen al entorno privado de los trabajadores. 

Las comunicaciones empresariales debe tener sus propios canales y los mismos deben poder ser comprendido por todos. Asimismo, cada canal debe tener una finalidad. Para todos los empleados debe estar muy claro por dónde tienen que comunicarse y para qué, qué tipo de información recibirán por ciertas vías y la prioridad que debe darse a cada punto. Por ejemplo, un mensaje directo suele ser más urgente que un comunicado enviado por email. 

2. Identificar los propósitos de la comunicación

Para que algo sea efectivo debe tener un propósito o finalidad, de forma tal que se pueda saber si se cumplió con el objetivo propuesto. Las comunicaciones empresariales siempre son formales, por ende, debe ser concisa y coherente. No debe darse espacio a la divagación o especulación, ya que se da pie para que surjan las confusiones y luego los errores. 

Con los canales de comunicación definidos, es momento de hacer lo mismo con el objetivo del mensaje. Antes de enviar un comunicado o dirigirte al equipo o empleado, detente un momento a pensar ¿para qué daré este mensaje?, ¿cuál es su finalidad?

Al precisar el propósito podrás elegir las palabras adecuadas, el orden en que debe darse el mensaje, la información en la que se debe hacer énfasis. Asimismo, podrás eliminar ambigüedades o imprecisiones. 

Plan de comunicación

3. Ser constantes en el plan de comunicación interna

La efectividad de las comunicaciones empresariales no se logra sin constancia. Es necesario mantener un lineamiento en el tiempo y respetarlo, de lo contrario pasará al olvido y servirá para la construcción de un sentido de pertenencia. Además, es importante comprender que las comunicaciones sirven para elevar la motivación, detectar y resolver conflictos, conocer y satisfacer las necesidades de los empleados. 

Traza una estrategia de comunicación y verifica que vaya acorde con los valores y la cultura empresarial, luego asegúrate de contar con las herramientas tecnológicas y las capacidades para hacerla funcionar. 

Esperamos que puedas incorporar estos consejos. Nosotros te apoyamos en Connecto, con una app con la que puedes aprovechar e impulsar las habilidades sociales y competencias de tus equipos de trabajo a través de la comunicación. 

Gestión de equipos de teletrabajo ¡5 mejores prácticas!

gestión de equipos de trabajo en remoto

En este 2021 los gerentes, directivos y líderes se han enfrentado a lo que es una total transformación en la gestión de equipos de teletrabajo y muchos aún se preguntan cómo lograrlo. 

Cómo equilibrar el aspecto emocional, apoyar de manera grupal e individualizada y lo más importante ¿qué hacer para que todos tengan clara la meta y trabajen de manera comprometida, cuando las paredes de la oficina fueron sustituidas por la pantalla del teléfono y la cámara de la laptop? Bueno, podemos ayudarte con las 5 prácticas para la gestión de equipos de teletrabajo más exitosas:

1. Crea hábitos, fomenta la adaptación

Practicas para la gestión de equipos de trabajo en remoto

Para las empresas y sus colaboradores el teletrabajo es un cambio total de mentalidad y para afrontarlo es necesario desarrollar hábitos, mecanismos y estrategias. La gestión de equipos de teletrabajo comienza por ayudar a sus integrantes a adaptarse.

Así tu primer esfuerzo debe dirigirse a enseñar qué significa el trabajo a distancia, qué requiere, cuáles son sus ventajas, desafíos y qué pueden hacer los empleados para adecuarse. 

Hacer seguimiento y asegurarse que los trabajadores cuentan con los implementos para trabajar desde casa es fundamental. 

2. Implementa las herramientas tecnológicas más adecuadas

No es necesario buscar numerosas herramientas o plataformas para la gestión de equipos de teletrabajo, compartir archivos o proyectos. Lo importante es que sean las más adecuadas considerando la naturaleza del trabajo a realizar y las competencias digitales de los empleados. 

Busca herramientas prácticas, pero innovadoras que permitan crear un propio ecosistema para el trabajo remoto fluido, que ayude a los colaboradores a hacer sus actividades y mantenerse en contacto con el resto de sus compañeros. 

3. Crea nuevos procedimientos estandarizados 

Es lógico suponer que el trabajo remoto tenga sus propios protocolos y procedimientos, es completamente inefectivo tratar de adecuar lo que sucedía en la oficina a los entornos digitales de trabajo. Comienza por crear un nuevo manual de procesos y difundirlo a todos en el equipo. 

Intenta que los mismos sean bastante estandarizados y sin tareas innecesarias que solo disminuirán la productividad. Incluye la autoevaluación del empleado y un responsable para hacer seguimiento de las tareas. 

4. Fomenta la interacción y la socialización 

Sí, la socialización es aún más importante en el trabajo remoto, pues es mucho más fácil que los equipos se desintegren y se pierda la motivación. Las empresas prosperan cuando sus equipos trabajan de manera coordinada, cuando se apoyan y se alientan los unos a los otros y eso no sucederá cuando no hay integración. 

Planea actividades de integración donde los equipos puedan conocerse y compartir, también piensa en qué otras actividades se pueden hacer a la distancia. No olvides el lado humano y social del trabajo. 

5. Media y soluciona los conflictos 

Gestión de equipos

Parte importante de la gestión de equipos de teletrabajo es saber cuando hay problemas con los trabajadores e incluso anticiparse a ellos. Indaga sobre el aspecto emocional de los empleados, ¿cómo se sienten?, ¿si han tenido una buena semana?, ¿si les agrada el proyecto con el que están trabajando?

Provee con canales y herramientas para comunicar problemas o reportar incidencias y establece los mecanismos adecuados de mediación para los desacuerdos o posibles incumplimientos. 

En Connecto App podemos ayudarte con las herramientas tecnológicas para la gestión y seguimiento de tus equipos en remoto. ¿Te interesa? Contáctanos.

Dale un “Push” a los comunicados internos

notificaciones push

¿Sabías que las notificaciones push pueden ayudarte a mejorar la tasa de lectura de los comunicados internos? Ya sabemos que estos son documentos muy importantes para mantener informados a los colaboradores sobre noticias, normativas, nuevos procedimientos o cualquier tipo de cambio en la operatividad y funcionamiento de la empresa.

Pero en honor a la verdad, a pesar de su relevancia, muchos de estos comunicados quedan como correos olvidados dentro de las bandejas de entrada de los colaboradores o como un papel olvidado en los escritorios o estaciones de trabajo. 

Entonces, ¿qué hacer para evitar este problema? Cuando los equipos no revisan los comunicados se presentan confusiones, malos entendidos y un desconocimiento general de las normas. Tanto el clima laboral como la productividad pudiesen verse afectados. 

Una manera efectiva de motivar la lectura de los comunicados es usando las notificaciones push, sacando provecho del uso y cercanía de las personas con sus teléfonos y dispositivos móviles. Te explicaremos cómo sacar provecho de esta funcionalidad con Connecto App. 

¿Qué es una notificación push? 

Son notificaciones importantes que se muestran en la pantalla de los dispositivos móviles en forma de un mensaje corto.

Estas notificaciones son muy similares a las que suelen aparecer en las apps de mensajería instantánea. 

A diferencia de otro tipo de notificaciones, estas no dependen de la actualización; sino que se muestran de manera inmediata, lo que garantiza que el usuario será informado al mismo momento que se genera la información. Esto también genera un ahorro de batería. 

Su uso para enviar comunicados internos tiene otras ventajas además de la inmediatez y es que pueden ser vistas sin que el usuario esté usando la app. Otra es que las notificaciones push desvían la atención hacia la información dada por la empresa logrando mayores índices de lectura. 

¿Cómo usar las notificaciones para las comunicaciones internas? 

Las notificaciones push son personalizables, es decir, que pueden ajustarse al uso que necesites darle. Pueden servir a cualquier objetivo informativo, por ejemplo, dar a conocer una nueva norma, procedimiento, alertar sobre cambios de horarios o jornada, presentar noticias de última hora. Asimismo, pueden usarse para realizar invitaciones a eventos o reuniones internas. 

¿Qué te ofrecen las notificaciones push con Connecto App?

Para empezar, con tu app tendrás la posibilidad de configurar notificaciones push ilimitadas y lo mejor es que puedes segmentarlas para enviarlas a las personas adecuadas dependiendo de tus objetivos o usarlas para comunicaciones masivas. Echa un vistazo a estas otras características: 

  • Se pueden programar para ser enviadas luego en la fecha que elijas. 
  • Las notificaciones push pueden direccionar con un clic a una sección específica de la app o a un sitio externo, incluyendo páginas de contenido o enlaces de salas de reuniones. Logrando que el empleado complete una acción específica relacionada con el comunicado. 
  • Ofrecen métricas sobre la cantidad de usuarios que han dado clic a la notificación y el detalle del usuario específico. 

Las métricas ofrecidas por Connecto App te permitirán conocer el índice de lectura de los comunicados y conocer quiénes de tu equipo han leído la información. Esta especificidad te ayudará a saber si uno o varios empleados no han revisado el comunicado y asegurarte de que lo hagan. 

Hacemos que enviar y leer los comunicados internos de tu empresa sea algo simple y seguro. Contáctanos para comenzar a personalizar tu versión de nuestra app. 

Sentido de pertenencia laboral ¡6 tips para fortalecerlo!

sentido de pertenencia laboral

Podríamos decir que el sentido de pertenencia laboral es la valoración que le da un colaborador a su relación con la empresa en la que trabaja. Cuando un empleado se siente parte de algo es porque considera que sus necesidades, opiniones y desempeño son tomados en cuenta por la organización, quien retribuye acordemente a su equipo y su desempeño. 

Este sentido de pertenencia es la base de un trabajador satisfecho y motivado, capaz de mantener su productividad en alto y mantenerse comprometido con la empresa, incluso en los momentos más desafiantes. Por ello, poner en marcha estrategias que ayuden a aumentar la estima hacia la empresa será un factor clave para el bienestar laboral.

¿Quieres que tu equipo se sienta cada vez más a gusto y comprometido? Considera las siguiente recomendaciones:

Crear ambientes agradables

Los ambientes agradables de trabajo no dependen tanto de las condiciones físicas de la oficina, más aún en tiempos de pandemia y teletrabajo; sino en la confianza que inspiren los líderes para tratar las equivocaciones como oportunidades de crecimiento y desarrollo. 

Los ambientes agradables se basan en la empatía, la comprensión y la tolerancia. Estos valores permiten que la creatividad y la valentía de los colaboradores se manifiesten. 

Normas claras y justas

Los colaboradores eligen pertenecer a una empresa y para ello deben conocer primero cuáles son sus valores y normas. Éstas deben establecerse con claridad desde el comienzo y cuando se deban cambiar deberá explicarse el motivo. Y lo más importante es que las normas deben ser justas, deben impulsar el crecimiento y bienestar de todos dentro de la empresa por igual.

Cultura de motivación y reconocimiento

Los logros, el cumplimiento de objetivos e iniciativas deben reconocerse y apreciarse en todo momento. El trabajador que recibe un reconocimiento por su desempeño, se sentirá fortalecido en sus habilidades y se retará a mejorar y superar las expectativas.

Comunicación segura y bidireccional

sentido de pertenencia empresa

La comunicación transparente entre líderes y equipos de trabajo es indispensable para incentivar el sentido de pertenencia laboral. La comunicación dispersa las incertidumbres, elimina las confusiones, aclara los panoramas y da una voz a todos los miembros de la empresa. 

Las empresas que practican la comunicación bidireccional aprenden de las experiencias del talento humano. Escuchando sobre las necesidades de sus empleados son capaces de reconocer los lugares de acierto y las oportunidades de mejora.

Remuneración competitiva

La remuneración genera un impacto positivo en la vida del trabajador, le apoya en su bienestar y en sus planes personales. Cuando un empleado recibe una paga acorde con sus funciones y con un cálculo por encima de sus expectativas, podrá llevar un estilo de vida más cómodo. Se sentirá parte de una empresa próspera que cuida de su equipo. 

Flexibilidad

Finalmente, el sentido de pertenencia laboral necesita de flexibilidad para afianzarse como un valor dentro de la empresa. Implica saber cuando es momento de implementar una estrategia diferente que se ajuste a las circunstancias actuales que rodean a un empleado o a un equipo. 

Si además de considerar los aspectos mencionados quieres dar un paso más, entonces es momento de considerar enriquecer los flujos de trabajo gestionando la comunicación con innovación y tecnología. Cuando requieras hablar con un experto en este tema, puedes contactarlo con nuestro equipo.

Acciones de comunicación para el teletrabajo ¡Muy efectivas!

comunicación corporativa

Acciones de comunicación efectivas son necesarias para afrontar el “ahora normal” teletrabajo. Esta tendencia probablemente se mantenga en los próximos años. Expertos advierten que tal vez sea una modalidad permanente para muchas empresas de diversos sectores.

Por lo tanto, las organizaciones deberán poner en marcha con mucha rapidez. Tomar acciones de comunicación efectivas para que sus equipos puedan mantenerse coordinados.

¿Cómo implementar dichas acciones?, ¿por dónde comenzar?, o ¿cuáles son las áreas en las que se debe poner mucha atención? Lo explicamos a continuación:  

Establece canales de comunicación formales

El primer paso es establecer acciones de comunicación efectivas es definir cuáles serán los canales de comunicación oficiales de trabajo. Un error muy común es no contar con herramientas formales. Se suele depender del correo electrónico y sobre todo de apps de mensajería personal para dar y recibir información. 

Las comunicaciones de las empresas deben hacerse a través de medios y canales seguros. Deben ser canales formales y respetuosos de la privacidad de los colaboradores y el contenido de la información. Pon en claro cuáles serán los canales exclusivos para temas laborales. 

Genera espacios para la socialización virtual

estrategias de comunicación

El teletrabajo puede ofrecer muchas ventajas en cuanto a comodidad, flexibilidad de horario y autonomía. Sin embargo, es innegable que la ausencia de interacción presencial entre colaboradores crea una sensación de aislamiento. Esto puede producir una pérdida del intercambio productivo entre empleados. 

En este sentido, debes evitar que las relaciones entre tu equipo se deterioren. Para ello puedes implementar acciones de comunicación efectivas que incentiven la socialización virtual. Esto además será muy provechoso para las nuevos ingresos.

En consecuencia, puedes utilizar recursos para estimular la formación de competencias a través de la socialización. Por ejemplo, puedes desplegar actividades de integración y trabajo en equipo para que la motivación, la colaboración y el sentido de pertenencia se mantengan elevados.  

Coloca las reglas claras

El teletrabajo debe tener sus propias reglas. Obviamente ajustadas a dicha modalidad y procesos de la empresa, e incluso a las necesidades de los trabajadores. Deben quedar muy claras desde el mismo comienzo de las actividades. Estas reglas deben incluir: 

  • Horario de trabajo en las jornadas, normas de puntualidad y asistencia a las reuniones. 
  • Vestimenta adecuada para reuniones de trabajo y con clientes. 
  • Periodos de descansos y pausas activas
  • Modo de uso de recursos y medios demostrativos como plantillas y documentos compartidos 
  • Seguimiento de tareas y levantamiento de minutas

Apóyate en la tecnología: usa las mejores apps

app de comunicación

Ninguna acción de comunicación efectiva tendrá éxito sin el uso de las tecnologías adecuadas para las comunicaciones empresariales. Parte de la transformación digital del trabajo pasa por la implementación de los recursos idóneos para el aprendizaje remoto, uso de chats, herramientas de videoconferencia, almacenamiento de datos y colaboración de archivos. Asegúrate de contar con las mejores apps profesionales para gestión de trabajo y equipos. 

En Connecto podemos hacer la diferencia dándote una plataforma personalizada, escalable, bajo demanda y en corto tiempo para centralizar las comunicaciones entre empleados, equipos, clientes y proveedores. ¡Contáctanos!

¿Tu comunicación empresarial está fallando? Identifica las brechas con estas señales

fallas en la comunicación empresarial

La comunicación empresarial se puede ver afectada por numerosos incidentes o fallas que pueden poner en verdadero riesgo a tu empresa y sus procesos, así como a los mismos colaboradores. 

Desde canales incorrectos hasta políticas no definidas pueden impactar negativamente ne la manera en la que fluye la comunicación en tu empresa. Pero ¿Cómo saber si es que se trata de algo circunstancial o si por el contrario se está formando una “potencial crisis” y no hemos podido identificarlo?

A continuación te dejaremos algunas señales que te harán encender las alarmas y tomar acción para reducir las brechas que pudieran existir actualmente en la forma en la que se está desarrollando la comunicación empresarial en tu negocio, aquí vamos:

Si el mensaje no es claro, la comunicación empresarial falla

Los líderes deben tener la capacidad de practicar las comunicaciones asertivas. Sin embargo, no siempre ocurre de ese modo. Por ello, la formación y la capacitación en nuevas tecnologías puede ayudar a los colaboradores de mandos intermedios a manejar con eficiencia el intercambio de información con sus respectivos equipos.

Cuando los mensajes no llegan del modo y en el momento oportuno, ocurren los malos entendidos, errores y confusiones que pueden costar a tu organización tiempo productivo, dinero y satisfacción del cliente.   

¿Por dónde nos comunicamos? 

Una de las grandes deficiencias de las empresas es la ausencia de un canal de comunicación oficial. La falta de centralización de la información dificulta la comprensión de anuncios o solicitudes. Las organizaciones que dependen de medios segregados, poco conectados y que no están diseñados para las comunicaciones empresariales con frecuencia tienen a sus equipos de trabajo y clientes completamente desinformados. 

La falta de canales oficiales para la comunicación empresarial dificulta la implementación de un protocolo de respuesta adecuado para los proveedores y clientes, limita la toma de decisiones y resta agilidad a los colaboradores. Asimismo, se hace casi imposible hacer un correcto seguimiento de los procesos que dependen del flujo de información. 

¡No vi el correo a tiempo! 

Si bien el correo electrónico sigue siendo una herramienta útil y muy empleada, se ha quedado corto en cuanto a la inmediatez que necesitan hoy día las empresas para llevar a cabo sus tareas operativas. 

El correo puede ser fácilmente ignorado y los anuncios importantes pueden ser relegados por otros mensajes menos prioritarios. En cambio, una aplicación como Connecto servirá para simplificar las interacciones y comunicaciones de acuerdo a niveles de importancia o urgencia. 

La delgada línea entre lo laboral y lo personal en la comunicación empresarial 

Es cierto que la esfera de lo profesional y lo laboral usualmente se tocan. Sin embargo, cada área merece su espacio. Cuando las empresas comienzan a usar canales externos a los propiamente empresariales para comunicarse con sus empleados y clientes, caen en un irrespeto de la privacidad. 

Situación que puede volverse agotadora, en especial, para los empleados y una razón para renunciar al puesto de trabajo. 

¡El mensaje era confidencial!

Otra brecha, potencialmente la más crítica, es la vulnerabilidad de aplicaciones externas como redes sociales y chats de mensajería, las cuales en los últimos años han reportado deficiencias y vulnerabilidades en sus sistemas de seguridad. 

Lo que ha permitido que hackers roben y manipulen mensajes. Esto sin mencionar las políticas de uso a las que muchos usuarios acceden que permiten que terceros tengas acceso a datos de todo tipo.

Tu empresa podría verse afectada por envíos de mensajes con ofertas engañosas o equivocadas a tus clientes, así como una distribución no autoriza de datos confidenciales. 

En conclusión:

Si te sientes responsable de velar por la calidad de la comunicación empresarial en el negocio es hora de tomar acción. Una profunda reflexión orientada a las señales indicadas te ayudarán a determinar si es momento de apostar por nuevas estrategias e incorporar tecnología.

En la actualidad, es necesario que las organizaciones cuenten con desarrollos que les permitan facilitar las comunicaciones entre empleados, equipos, proveedores y clientes desde una única plataforma. Eso es precisamente lo que Connecto puede hacer por tu empresa, contáctanos para conocer más. 

Gestión de equipos: mejora el desempeño con tecnología

gestión de equipos

Utilizar una herramienta digital de gestión de equipos tiene más relevancia que nunca, pues la forma en la que se transmite, controla y verifica la información sigue siendo el elemento clave para el buen funcionamiento de cualquier compañía. Te explicamos las razones más importantes para contar con una herramienta de gestión eficiente, confiable y hecha a la medida de las necesidades de tu equipo de trabajo. 

Cuando se dispone de una herramienta oficial y empresarial se elimina por completo la disgregación de la información en múltiples canales que pueden desvirtuar o retrasar las comunicaciones. 

Una herramienta de gestión de equipos está especialmente pensada para superar estos obstáculos ofreciendo un único canal de coordinación de tareas, talentos, recursos, anuncios, entre otros. Esto hace que la comunicación sea dada en tiempo real y con total transparencia. 

Usa tecnología para optimizar la comunicación

Al gestionar tus equipos de trabajo, querrás tener bajo control el flujo de la comunicación. No solamente para ejercer un rol de control, sino para garantizar que todos los miembros del equipo conozcan lo que se comunica en tiempo real.

Evalúa muy bien que la herramienta ofrezca funcionalidades clave como notificaciones, recordatorios, chats especiales, mensajes privados, asignación de tareas y alarmas de seguimiento. Todo lo que se necesite acorde a las tareas o procesos a realizar dentro de la empresa. 

Crear ambientes de trabajo colaborativo

Cuando los equipos cuentan con un canal oficial diseñado acorde a sus necesidades es más fácil comunicarse para generar espacios y momentos de colaboración que ayuden a la realización de tareas y objetivos. Los ambientes colaborativos son cruciales para el trabajo remoto, por lo que una herramienta de gestión puede ayudar a crear el ambiente correcto de una oficina virtual que trabaja al unísono y motivada. 

Del mismo modo, se puede manejar un organigrama más claro para hacer una repartición equitativa del trabajo y evitar los excesos. 

Gestión de equipos eficientes 

Hacer seguimiento de los cumplimientos y pautas escalonadas puede ser bastante complejo, sin los recursos adecuados. La herramienta adecuada puede simplificar el control de equipos que llevan a cabo distintas tareas, con grados diversos de dificultad y con entregas pautadas en fechas distintas. 

gestión equipos de trabajo remoto

En definitiva, no solo se mejora el control y se hace seguimiento para evitar retrasos por confusiones en los tiempos de entrega. Asimismo, la herramienta facilita que los líderes de equipo puedan conocer en todo momento el status de los proyectos y ayudar a sus equipos en el cumplimiento de sus asignaciones delegando mejor las funciones y dando información oportuna para mantener en alto los niveles de productividad. 

La mejor razón: Accountability 

Entendida como actitud proactiva, compromiso y responsabilidad, la Accountability es un valor de autonomía y cumplimiento que debe formar parte de la cultura y normas de cualquier empresa. Los colaboradores que se rigen por este valor saben exactamente lo que se espera de ellos y se comprometen a entregar el máximo de valor en sus tareas y eso solo es posible cuando la información fluye entre equipos y líderes sin problemas, con rapidez y claridad. 

Tanto en ambientes de trabajo presenciales o bajo modalidad remota la comunicación organizacional se ha convertido en un punto de inflexión para el buen desarrollo diario de las empresas. Y cuando la misma es deficiente ocurren grandes problemas relacionados con la falta de claridad en los objetivos, normas, responsabilidades y necesidades de los colaboradores y clientes. 

En Connecto te ayudamos a superar las dificultades comunicacionales dándote la oportunidad de tener una app personalizada y en tiempo récord para la gestión de tus equipos de trabajo. 

Los 5 retos de la comunicación interna en las organizaciones

comunicación interna

Ya con la experiencia del pasado año y lo que va de este desafiante 2021 ha quedado más que claro que la comunicación interna será fundamental para las organizaciones modernas. 

Pero ¿cómo es la comunicación en las organizaciones en estos nuevos escenarios? Es una comunicación optimizada, efectiva, rápida y segura que utiliza los canales adecuados y las tecnologías acordes para facilitar el intercambio entre los equipos de trabajo. Llegar a tener una comunicación interna efectiva requerirá que las empresas superen algunos retos y aquí comentamos cuáles serán los principales a vencer: 

Convertir la comunicación interna en un pilar estratégico

Reto 1. Convertir la comunicación interna en un pilar estratégico

La comunicación estratégica implica dar a conocer los objetivos comerciales y los planes futuros de la organización siguiendo la cultura organizacional. Conservar en alto la motivación y escuchar las necesidades, problemas e ideas del equipo de trabajo. 

La comunicación estratégica también debe convertirse en una herramienta para mejorar el clima de trabajo e incentivar la productividad. 

Reto 2: Uso de nuevas tecnologías para la comunicación interna

Las comunicaciones actuales demandan rapidez y efectividad, por lo que las empresas de hoy requieren tecnología especialmente diseñada para el momento. Ya no son suficientes o seguros los mecanismos usuales o las apps de mensajería destinada al entorno privado, personal o informal. 

Las tecnologías ayudan a gestionar e incentivar interacciones laborales productivas, transparentes y que sirven para que todo el equipo esté enterado de los acontecimientos importantes en tiempo real. 

comunicación interna aplicacion

Reto 3: Equipos en diversos entornos 

La comunicación interna debe ser lo suficientemente inclusiva y flexible para aceptar la nueva dinámica y naturaleza de los equipos actuales de trabajo. Muchas empresas desde el 2020 han tenido que manejarse bajo el modelo de teletrabajo o jornadas híbridas, por lo que la cultura laboral cambia a partir de estos nuevos y diversos entornos productivos. 

En muchas organizaciones este nuevo dinamismo ha abierto las puertas para la incorporación de talento humano localizado en otras ciudades distintas a la sede principal o incluso en otros países. Husos horarios diversos, cultura, diferentes hábitos de trabajo están produciendo equipos muy diversos, y que deben seguir siendo tan o más competitivos.  

Tu empresa debe aceptar e incentivar la diversidad cultural de los empleados e integrar las diferencias a la propia cultura organizacional, ayudándoles a manejar el ámbito personal y profesional. 

Reto 4: Gestión centrada en el empleado 

Practicar la comunicación interna no solo debe usarse para difundir información, debe ser un medio para conocer en tiempo real las necesidades o problemas de los empleados. Así la organización podrá dar respuestas rápidas y mantener al departamento de RRHH al tanto, para que tome las acciones pertinentes a fin de conservar el talento. 

Las organizaciones deben esforzarse por retener a sus empleados, por lo que la comunicación debe enfocarse en recopilar mucha más información sobre el empleado y llegar a tener un panorama casi predictivo y actuar de forma anticipada. 

motivación en comunicación interna

Reto 5: Mantener engagement y motivación de los empleados desde la comunicación interna

Los  empleados esperan sentirse acompañados y comprendidos, necesitan que la empresa se solidarice con sus circunstancias particulares y los ayuden a manejar la incertidumbre. Por ello, la comunicación será fundamental para conservar e incrementar la motivación y la lealtad hacia tu organización. Pertenecer a una empresa que demuestra ser capaz de adaptarse, que evoluciona frente a las dificultades y que a la par de exigir más también entrega mejores herramientas de trabajo al empleado, contribuye a generar un sentimiento de pertenencia más sólido. 

El desafío de la comunicación interna organizacional se presenta como una prioridad de la cual dependerá el desempeño, éxito y crecimiento de las empresas. Para enfrentarlo deberás actuar en torno a los 5 retos actuales mencionados y hacer uso de los programas y tecnologías más innovadores para gestionar la información y las interacciones con tus empleados. 

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