Comunicación empresarial en pandemia ¿Cómo llevarla?

app comunicación empresarial

La situación mundial se ha prolongado y las empresas ya no pueden esperar que el panorama laboral regrese a la normalidad. Hay que tomar medidas efectivas y adecuarse para mantener una comunicación empresarial en pandemia efectiva, rápida y transparente que ayude a las organizaciones a afrontar el desafío económico y social actual.

Los líderes de equipos, gerentes y cualquier profesional que esté en un cargo directivo tienen la responsabilidad de crear nuevos estándares en la comunicación y ayudar a los colaboradores a mantener, estrechar y fortalecer relaciones de trabajo basados en una comunicación principalmente virtual.

Principales retos a los que se enfrentan las empresas

Las organizaciones tienen por delante un panorama bastante complejo. Mantener a sus colaboradores unidos, coordinados y poder darles satisfacción a sus clientes requiere de un fuerte compromiso laboral, motivación y una estrategia de comunicación bastante clara.

Las empresas en su gestión interna necesitan poder informar a cada área o departamento teniendo muy en claros cuáles son los valores y metas empresariales. Asimismo, contar con los directivos y líderes capaces de tomar decisiones cruciales en tiempos de emergencia y adecuar su operatividad a un modelo más dinámico y flexible.

Liderazgo más humano: una excelente consecuencia

El teletrabajo ha ocasionado que los colaboradores perciban que forman parte de las decisiones importantes que se toman en la organización o dentro de sus instalaciones. Esta situación puede ocasionar descontento y frustración. Para evitarlo es necesario que los directores pongan en marcha un liderazgo más humano basado en una comunicación transparente:

  • Disminuir la incertidumbre practicando una comunicación periódica. Las relaciones de trabajo en pandemia se basan en el intercambio de información.
  • Practicar la empatía con las situaciones particulares de cada uno de los colaboradores. El liderazgo más humano es un liderazgo más sensible a todos los acontecimientos que fuera de la esfera profesional afectan al trabajador.
  • Mantener una actitud segura y positiva para reducir la inestabilidad.
  • La información dada a los equipos de trabajo debe ser siempre la verdad y realista, lo mismo con socios.
  • El liderazgo humano no oculta datos; sino que mantiene su credibilidad en todo momento, sin importar cuán duras sean las decisiones tomadas o la verdad de la situación de la empresa.

Implementación de tecnologías para la comunicación

La comunicación empresarial en pandemia no puede llevarse a cabo con las herramientas y canales convencionales. Tu empresa deberá hacerse con los medios adecuados para facilitar las comunicaciones a distancia supliendo las necesidades de la empresa en cuanto a delegación de labores, facilidad y privacidad para compartir archivos, recibir notificaciones y mantener la privacidad e intimidad de los colaboradores.

La tecnología debe implementarse para producir bienestar en la empresa, dar transparencia a las comunicaciones y ofrecer seguridad en medio de toda la inestabilidad que trae consigo esta pandemia. Asimismo, como líder la tecnología debe apoyarte en el desarrollo y distribución de la información, por ello, al elegirla deberás tomar en cuenta las necesidades de todas las personas que harán uso de ella.

Y en eso podemos apoyarte con nuestra aplicación Connecto, una solución escalable, flexible, rápida e intuitiva. Lo necesario para fomentar la comunicación empresarial en pandemia y apoyar la transformación digital de tu organización.

Los 5 retos de la comunicación interna en las organizaciones

comunicación interna

Ya con la experiencia del pasado año y lo que va de este desafiante 2021 ha quedado más que claro que la comunicación interna será fundamental para las organizaciones modernas. 

Pero ¿cómo es la comunicación en las organizaciones en estos nuevos escenarios? Es una comunicación optimizada, efectiva, rápida y segura que utiliza los canales adecuados y las tecnologías acordes para facilitar el intercambio entre los equipos de trabajo. Llegar a tener una comunicación interna efectiva requerirá que las empresas superen algunos retos y aquí comentamos cuáles serán los principales a vencer: 

Convertir la comunicación interna en un pilar estratégico

Reto 1. Convertir la comunicación interna en un pilar estratégico

La comunicación estratégica implica dar a conocer los objetivos comerciales y los planes futuros de la organización siguiendo la cultura organizacional. Conservar en alto la motivación y escuchar las necesidades, problemas e ideas del equipo de trabajo. 

La comunicación estratégica también debe convertirse en una herramienta para mejorar el clima de trabajo e incentivar la productividad. 

Reto 2: Uso de nuevas tecnologías para la comunicación interna

Las comunicaciones actuales demandan rapidez y efectividad, por lo que las empresas de hoy requieren tecnología especialmente diseñada para el momento. Ya no son suficientes o seguros los mecanismos usuales o las apps de mensajería destinada al entorno privado, personal o informal. 

Las tecnologías ayudan a gestionar e incentivar interacciones laborales productivas, transparentes y que sirven para que todo el equipo esté enterado de los acontecimientos importantes en tiempo real. 

comunicación interna aplicacion

Reto 3: Equipos en diversos entornos 

La comunicación interna debe ser lo suficientemente inclusiva y flexible para aceptar la nueva dinámica y naturaleza de los equipos actuales de trabajo. Muchas empresas desde el 2020 han tenido que manejarse bajo el modelo de teletrabajo o jornadas híbridas, por lo que la cultura laboral cambia a partir de estos nuevos y diversos entornos productivos. 

En muchas organizaciones este nuevo dinamismo ha abierto las puertas para la incorporación de talento humano localizado en otras ciudades distintas a la sede principal o incluso en otros países. Husos horarios diversos, cultura, diferentes hábitos de trabajo están produciendo equipos muy diversos, y que deben seguir siendo tan o más competitivos.  

Tu empresa debe aceptar e incentivar la diversidad cultural de los empleados e integrar las diferencias a la propia cultura organizacional, ayudándoles a manejar el ámbito personal y profesional. 

Reto 4: Gestión centrada en el empleado 

Practicar la comunicación interna no solo debe usarse para difundir información, debe ser un medio para conocer en tiempo real las necesidades o problemas de los empleados. Así la organización podrá dar respuestas rápidas y mantener al departamento de RRHH al tanto, para que tome las acciones pertinentes a fin de conservar el talento. 

Las organizaciones deben esforzarse por retener a sus empleados, por lo que la comunicación debe enfocarse en recopilar mucha más información sobre el empleado y llegar a tener un panorama casi predictivo y actuar de forma anticipada. 

motivación en comunicación interna

Reto 5: Mantener engagement y motivación de los empleados desde la comunicación interna

Los  empleados esperan sentirse acompañados y comprendidos, necesitan que la empresa se solidarice con sus circunstancias particulares y los ayuden a manejar la incertidumbre. Por ello, la comunicación será fundamental para conservar e incrementar la motivación y la lealtad hacia tu organización. Pertenecer a una empresa que demuestra ser capaz de adaptarse, que evoluciona frente a las dificultades y que a la par de exigir más también entrega mejores herramientas de trabajo al empleado, contribuye a generar un sentimiento de pertenencia más sólido. 

El desafío de la comunicación interna organizacional se presenta como una prioridad de la cual dependerá el desempeño, éxito y crecimiento de las empresas. Para enfrentarlo deberás actuar en torno a los 5 retos actuales mencionados y hacer uso de los programas y tecnologías más innovadores para gestionar la información y las interacciones con tus empleados. 

×

Powered by WhatsApp Chat

× Connecto por Whatsapp