3 consejos efectivos para mejorar las comunicaciones empresariales

Cómo promover la comunicación empresarial efectiva

No hay empresa que no haya pasado por percances relacionados con la efectividad y claridad de sus mensajes. Pero, sin duda, eso no significa que no puedan evitarse a futuro. Problemas tan habituales revelan que hay un desafío aún por afrontar: mejorar las comunicaciones empresariales.

Estamos tan habituados a las redes sociales y el intercambio en tiempo real a través de apps, que olvidamos que las comunicaciones empresariales implica la construcción de relaciones sociales y profesionales con un objetivo en común. 

Entonces, ¿cómo lograr que tu equipo de trabajo vaya por un mismo camino, con metas claras, sin mensajes confusos y pérdidas de información? O lo que es lo mismo, que avance como un buen escuadrón espartano, sólido y fuerte, ¡Revisa estos tres importantes consejos!

¿Cómo mejorar las comunicaciones empresariales de forma clara y efectiva?

Este tema no es algo que debería dejarse de lado en los planes generales de las compañías. Los siguientes consejos serán claves para lograr una mejora sustancial en las comunicaciones empresariales ¡Vamos ya al grano!

1. Establecer canales de comunicación claros y de fácil acceso para todos

Canales de comunicación interna

Parece lógico, pero es donde muchas empresas fallan. Para mejorar las comunicaciones empresariales primero hay que crear un entorno oficial para la misma. Muchas empresas persisten en utilizar canales poco efectivos o emplear aquellos otros que pertenecen al entorno privado de los trabajadores. 

Las comunicaciones empresariales debe tener sus propios canales y los mismos deben poder ser comprendido por todos. Asimismo, cada canal debe tener una finalidad. Para todos los empleados debe estar muy claro por dónde tienen que comunicarse y para qué, qué tipo de información recibirán por ciertas vías y la prioridad que debe darse a cada punto. Por ejemplo, un mensaje directo suele ser más urgente que un comunicado enviado por email. 

2. Identificar los propósitos de la comunicación

Para que algo sea efectivo debe tener un propósito o finalidad, de forma tal que se pueda saber si se cumplió con el objetivo propuesto. Las comunicaciones empresariales siempre son formales, por ende, debe ser concisa y coherente. No debe darse espacio a la divagación o especulación, ya que se da pie para que surjan las confusiones y luego los errores. 

Con los canales de comunicación definidos, es momento de hacer lo mismo con el objetivo del mensaje. Antes de enviar un comunicado o dirigirte al equipo o empleado, detente un momento a pensar ¿para qué daré este mensaje?, ¿cuál es su finalidad?

Al precisar el propósito podrás elegir las palabras adecuadas, el orden en que debe darse el mensaje, la información en la que se debe hacer énfasis. Asimismo, podrás eliminar ambigüedades o imprecisiones. 

Plan de comunicación

3. Ser constantes en el plan de comunicación interna

La efectividad de las comunicaciones empresariales no se logra sin constancia. Es necesario mantener un lineamiento en el tiempo y respetarlo, de lo contrario pasará al olvido y servirá para la construcción de un sentido de pertenencia. Además, es importante comprender que las comunicaciones sirven para elevar la motivación, detectar y resolver conflictos, conocer y satisfacer las necesidades de los empleados. 

Traza una estrategia de comunicación y verifica que vaya acorde con los valores y la cultura empresarial, luego asegúrate de contar con las herramientas tecnológicas y las capacidades para hacerla funcionar. 

Esperamos que puedas incorporar estos consejos. Nosotros te apoyamos en Connecto, con una app con la que puedes aprovechar e impulsar las habilidades sociales y competencias de tus equipos de trabajo a través de la comunicación. 

App de comunicación empresarial: ¿Solución o complicación?

app empresarial de comunicación

Mejorar la comunicación empresarial no tiene por qué ser un dolor de cabeza. Si ya reconoces que no todo está bien y pasas la jornada laboral lidiando con un: yo no sabía, a mí nadie me dijo y ¿cuándo informaron esto? Entonces, estás en el mejor momento para armar un plan y apoyarte en la tecnología. Una App de comunicación empresarial es la solución que tanto necesitan.

Una herramienta de este tipo en tu negocio puede ser muy efectiva. Pero ten en cuenta que la aplicación por si sola no será como una barita mágica. Te recomendamos que antes de tomar esta inteligente decisión, revises si ya has determinado lo siguiente:

¿Sabes cuál es el principal problema en la comunicación?

El primer y más importante paso es comprender de manera integral cuál es la solución que se busca con la App de comunicación empresarial. La mejor elección dependerá de cómo la herramienta puede ayudar a la organización a superar problemas o barreras en su productividad, gestión de equipos o comunicación con el cliente. 

Haz un análisis colocando al usuario en primer lugar e identifica si es que con la app ayudarás a los trabajadores a cumplir con sus labores diarias y a fluir mejor entre ellos. Piensa en quién la necesita más, el ingeniero que no se deja entender; es ana que todo lo olvida; es la asistente del jefe que todo lo informa por correo y nadie lee sus mensajes… Si todo esto te suena entonces ¡Vas muy bien!

¿Tienes presupuesto para implementar una app de comunicación empresarial?

app empresarial presupuesto

El presupuesto no debería ser el primer aspecto a tomar en cuenta o el único criterio decisivo, pero sí es un factor importante que determinará el alcance del proyecto.

El desarrollo de una App es una inversión que puede generar retorno a mediano o largo plazo. Esto significa que tu empresa debe estar económicamente preparada para afrontar este tipo de proyectos. 

Tener un estimado claro de los que se puede invertir en la creación de la App delimitará la búsqueda de proveedores o soluciones. Del mismo modo, ayudará a establecer expectativas realistas e incluso a organizar el proyecto en etapas o fases para ir probando versiones que luego puedan ampliarse con un presupuesto mayor. 

¿Cómo se puede tener una app para la comunicación de la empresa?

app empresarial para comunicacion

Tu empresa puede optar por un desarrollo propio o contratar un software SaaS para utilizar sus ventajas y actualizaciones. Ambas opciones tienen sus puntos a favor y algunas debilidades. La decisión no debería estár basada en precios – ojalá que no- aspectos como lapsos de implementación, soporte, escalabilidad y personalización también deben ser considerados.

Empecemos por el desarrollo a medida:

Los desarrollos propios permiten llegar a niveles muy específicos de personalización y eficiencia, pero el coste involucrado suele ser demasiado alto. Esto dificulta que este tipo de alternativa sea viable para StartUps y Pymes. Igualmente, el tiempo que tomaría el proyecto sería también extenso. 

Contratar una licencia de uso: Optar por un modelo SaaS

Los desarrollos basados en SaaS son más accesibles a las empresas por su presupuesto y hoy día ofrecen una amplia gama de servicios, características y funcionalidades con grandes niveles de personalización que se adaptan a cualquier requerimiento. 

Así trabajamos en Connecto, configurando tu App empresarial de comunicación en un tiempo muy corto. Garantizamos nuestro servicio y nos ajustamos a tus necesidades ofreciendo soluciones reales y concretas a los problemas actuales de tu empresa.

Contamos con numerosos módulos de gestión de la comunicación. Todos son escalables y personalizables para que tu equipo pueda encontrar el equilibrio en su comunicación. Si quieres resolver las dificultades sin complicaciones, puedes contactarnos para conocer más de una herramienta eficiente y rentable. 

Comunicación empresarial en pandemia ¿Cómo llevarla?

app comunicación empresarial

La situación mundial se ha prolongado y las empresas ya no pueden esperar que el panorama laboral regrese a la normalidad. Hay que tomar medidas efectivas y adecuarse para mantener una comunicación empresarial en pandemia efectiva, rápida y transparente que ayude a las organizaciones a afrontar el desafío económico y social actual.

Los líderes de equipos, gerentes y cualquier profesional que esté en un cargo directivo tienen la responsabilidad de crear nuevos estándares en la comunicación y ayudar a los colaboradores a mantener, estrechar y fortalecer relaciones de trabajo basados en una comunicación principalmente virtual.

Principales retos a los que se enfrentan las empresas

Las organizaciones tienen por delante un panorama bastante complejo. Mantener a sus colaboradores unidos, coordinados y poder darles satisfacción a sus clientes requiere de un fuerte compromiso laboral, motivación y una estrategia de comunicación bastante clara.

Las empresas en su gestión interna necesitan poder informar a cada área o departamento teniendo muy en claros cuáles son los valores y metas empresariales. Asimismo, contar con los directivos y líderes capaces de tomar decisiones cruciales en tiempos de emergencia y adecuar su operatividad a un modelo más dinámico y flexible.

Liderazgo más humano: una excelente consecuencia

El teletrabajo ha ocasionado que los colaboradores perciban que forman parte de las decisiones importantes que se toman en la organización o dentro de sus instalaciones. Esta situación puede ocasionar descontento y frustración. Para evitarlo es necesario que los directores pongan en marcha un liderazgo más humano basado en una comunicación transparente:

  • Disminuir la incertidumbre practicando una comunicación periódica. Las relaciones de trabajo en pandemia se basan en el intercambio de información.
  • Practicar la empatía con las situaciones particulares de cada uno de los colaboradores. El liderazgo más humano es un liderazgo más sensible a todos los acontecimientos que fuera de la esfera profesional afectan al trabajador.
  • Mantener una actitud segura y positiva para reducir la inestabilidad.
  • La información dada a los equipos de trabajo debe ser siempre la verdad y realista, lo mismo con socios.
  • El liderazgo humano no oculta datos; sino que mantiene su credibilidad en todo momento, sin importar cuán duras sean las decisiones tomadas o la verdad de la situación de la empresa.

Implementación de tecnologías para la comunicación

La comunicación empresarial en pandemia no puede llevarse a cabo con las herramientas y canales convencionales. Tu empresa deberá hacerse con los medios adecuados para facilitar las comunicaciones a distancia supliendo las necesidades de la empresa en cuanto a delegación de labores, facilidad y privacidad para compartir archivos, recibir notificaciones y mantener la privacidad e intimidad de los colaboradores.

La tecnología debe implementarse para producir bienestar en la empresa, dar transparencia a las comunicaciones y ofrecer seguridad en medio de toda la inestabilidad que trae consigo esta pandemia. Asimismo, como líder la tecnología debe apoyarte en el desarrollo y distribución de la información, por ello, al elegirla deberás tomar en cuenta las necesidades de todas las personas que harán uso de ella.

Y en eso podemos apoyarte con nuestra aplicación Connecto, una solución escalable, flexible, rápida e intuitiva. Lo necesario para fomentar la comunicación empresarial en pandemia y apoyar la transformación digital de tu organización.

Los 5 retos de la comunicación interna en las organizaciones

comunicación interna

Ya con la experiencia del pasado año y lo que va de este desafiante 2021 ha quedado más que claro que la comunicación interna será fundamental para las organizaciones modernas. 

Pero ¿cómo es la comunicación en las organizaciones en estos nuevos escenarios? Es una comunicación optimizada, efectiva, rápida y segura que utiliza los canales adecuados y las tecnologías acordes para facilitar el intercambio entre los equipos de trabajo. Llegar a tener una comunicación interna efectiva requerirá que las empresas superen algunos retos y aquí comentamos cuáles serán los principales a vencer: 

Convertir la comunicación interna en un pilar estratégico

Reto 1. Convertir la comunicación interna en un pilar estratégico

La comunicación estratégica implica dar a conocer los objetivos comerciales y los planes futuros de la organización siguiendo la cultura organizacional. Conservar en alto la motivación y escuchar las necesidades, problemas e ideas del equipo de trabajo. 

La comunicación estratégica también debe convertirse en una herramienta para mejorar el clima de trabajo e incentivar la productividad. 

Reto 2: Uso de nuevas tecnologías para la comunicación interna

Las comunicaciones actuales demandan rapidez y efectividad, por lo que las empresas de hoy requieren tecnología especialmente diseñada para el momento. Ya no son suficientes o seguros los mecanismos usuales o las apps de mensajería destinada al entorno privado, personal o informal. 

Las tecnologías ayudan a gestionar e incentivar interacciones laborales productivas, transparentes y que sirven para que todo el equipo esté enterado de los acontecimientos importantes en tiempo real. 

comunicación interna aplicacion

Reto 3: Equipos en diversos entornos 

La comunicación interna debe ser lo suficientemente inclusiva y flexible para aceptar la nueva dinámica y naturaleza de los equipos actuales de trabajo. Muchas empresas desde el 2020 han tenido que manejarse bajo el modelo de teletrabajo o jornadas híbridas, por lo que la cultura laboral cambia a partir de estos nuevos y diversos entornos productivos. 

En muchas organizaciones este nuevo dinamismo ha abierto las puertas para la incorporación de talento humano localizado en otras ciudades distintas a la sede principal o incluso en otros países. Husos horarios diversos, cultura, diferentes hábitos de trabajo están produciendo equipos muy diversos, y que deben seguir siendo tan o más competitivos.  

Tu empresa debe aceptar e incentivar la diversidad cultural de los empleados e integrar las diferencias a la propia cultura organizacional, ayudándoles a manejar el ámbito personal y profesional. 

Reto 4: Gestión centrada en el empleado 

Practicar la comunicación interna no solo debe usarse para difundir información, debe ser un medio para conocer en tiempo real las necesidades o problemas de los empleados. Así la organización podrá dar respuestas rápidas y mantener al departamento de RRHH al tanto, para que tome las acciones pertinentes a fin de conservar el talento. 

Las organizaciones deben esforzarse por retener a sus empleados, por lo que la comunicación debe enfocarse en recopilar mucha más información sobre el empleado y llegar a tener un panorama casi predictivo y actuar de forma anticipada. 

motivación en comunicación interna

Reto 5: Mantener engagement y motivación de los empleados desde la comunicación interna

Los  empleados esperan sentirse acompañados y comprendidos, necesitan que la empresa se solidarice con sus circunstancias particulares y los ayuden a manejar la incertidumbre. Por ello, la comunicación será fundamental para conservar e incrementar la motivación y la lealtad hacia tu organización. Pertenecer a una empresa que demuestra ser capaz de adaptarse, que evoluciona frente a las dificultades y que a la par de exigir más también entrega mejores herramientas de trabajo al empleado, contribuye a generar un sentimiento de pertenencia más sólido. 

El desafío de la comunicación interna organizacional se presenta como una prioridad de la cual dependerá el desempeño, éxito y crecimiento de las empresas. Para enfrentarlo deberás actuar en torno a los 5 retos actuales mencionados y hacer uso de los programas y tecnologías más innovadores para gestionar la información y las interacciones con tus empleados. 

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